Toutes vos questions, nos réponses
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Nos conseillers vous répondent au 01 85 78 84 00 du lundi au samedi de 9h à 19h.
Questions fréquentes
Tout savoir avant de souscrire
Oui. Nous assurons les chiens et les chats de 2 mois à 9 ans à la souscription. Une fois assuré, votre compagnon est couvert à vie, sans limite d'âge supérieure.
Non, jamais. Notre tarification ne dépend que de l'espèce, de la race et de l'âge. Aucun examen vétérinaire préalable n'est demandé pour souscrire.
Votre contrat prend effet immédiatement après signature. Les délais de carence sont de 7 jours pour les accidents et de 30 jours pour les maladies.
Vous envoyez votre feuille de soins via l'app (photo) ou par email. Nous traitons votre demande sous 48h et virons le remboursement directement sur votre compte bancaire.
Oui, librement. Nous n'avons pas de réseau imposé. Tous les vétérinaires diplômés exerçant en France sont acceptés.
Oui. Après un an d'engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni justificatif, en respectant un préavis d'un mois.